Röportaj: Tukcell Superonline Çalışan Deneyimi ve İnsan Kaynakları Yöneticisi Ergin Gözübüyükoğulları

Merhaba,

İnsan Kaynakları Uzmanlığı Kursu öğrencilerimden Sevgili Muazzez Küçükdumanlı İnsan Kaynaklarına gönül vermiş ve bu konuda kariyer hedefi olan çalışkan bir arkadaşım. Derslerde birbirinden güzel fikirleriyle her zaman dikkate değer çalışmalar gerçekleştirmiştir.

Yine derslerimizden birisinde Muazzez, sektörün nabzını tutmak ve konunun uzmanlarıyla röportajlar yapma isteğini belirtmişti. Açıkçası bu fikri çok beğendim. Kendisi alanında uzman profesyonellerle mülakatlar gerçekleştiriyor ve bunu da herkesin istifadesine sunuyor.

Bizlere de naçizane Muazzez'in çalışmalarını keyifle paylaşmak düşer.

Muazzez'in ilk konuğu, Tukcell Superonline Çalışan Deneyimi ve İnsan Kaynakları Yöneticisi Ergin Gözübüyükoğulları. 

Kendisine röportaja verdiği destekten ötürü ben de kendi adıma teşekkür ediyorum.

Yakın zamanda yeni röportajlarla karşınızda olacağız.

Keyifli okumalar.

İnsan kaynakları departmanından bahseder misiniz?

İK öncelikle insan faktörünün söz konusu olduğu her aşamasında insanlarla etkileşim içinde bulunduğumuz bunun içinde özlük ,bordro ,işe alım ,mülakat ,kurumlarla yapılan yazışmalar gibi yasal mevzuatı da içinde barındıran bir departman .Önceden muhasebe ve idari işler departmanı içinde değerlendiriliyordu fakat şimdilerde firmaların büyümesi ve globalleşmesi , insana verilen değerin artması ve entelektüel sermaye dediğimiz insan sermayesinin farkındalığının artması İK departmanlarının önemini gün yüzüne çıkarmış oldu.

İşe alımlarda nasıl bir yol izliyorsunuz ve nelere dikkat ediyorsunuz? 

Burada dikkat ettiğim konu işe alınacak kişinin öncelikle şirket kültürüne ne kadar uyumlu olduğuna takım çalışması ve işbirliğine ,yeniliklere ve değişime ne kadar yatkın ,iletişimi ne kadar kuvvetli bunlara bakıyorum .Çünkü iş bilgisi geliştirilebilse de bu yetkinliklerin geliştirilmesi kısa vadede mümkün olmayabiliyor .Bunları sağladıktan sonra uzun vadeli düşünen işinde yetkin adaylara bakıyoruz . Şirkette açık bir pozisyonun oluşması veya şirketin büyümeye gitmesi ,terfi gibi durumlar sonucu oluşan açıkları doldurmak için ilana çıkıyoruz. Hangi departmana alacaksak o departmanın gerektirdiği bilgi ve yetkinlikleri içeren formlar hazırlıyoruz ki doğru işe doğru personeli yerleştirebilelim. Sonraki aşama da Kariyer net. ,Yenibir iş gibi ilan sitelerinde yayımlıyoruz.Uygun adayların seçilmesinden sonra adayla ilk önce telefonda bir görüşme yapıyorum ki bu görüşmede aday hakkında küçük de olsa bir ön bilgi sağlıyorum daha sonra adayı mülakat için davet ediyoruz. Mülakata gelen her aday daha kapıdan girerken benim için mülakat süreci başlamış oluyor .Adayın nasıl oturduğundan nereye oturduğu , hangi koltuğu tercih ettiği hepsi aday hakkında ipucu veriyor.Burada adaya tekrar bir form doldurtuyorum ve adayın kendi CV ile burada doldurduğu form arasında tutarsızlık var mı inceliyorum ve buradan kendisine sorular yöneltiyorum.Kendisini 1 yıl 2 yıl sonra nerede gördüğününe ,personeli tanımaya dair sorular soruyorum. Adayla görüşmelerin olumlu olması durumunda işin gerektiği tüm bilgileri veriyoruz ve bir haftalık eğitim programına (oryantasyon) tabi tutuyoruz burada da başarılı olması durumunda adayı işe başlatıyoruz



Turnover oranı ve performasn değerlendirme çalışmalarından bahseder misiniz?

Özellikle çok genç ve yeni mezun bir ekiple çalıştığımız için çok düşük olmakla beraber askerlik ve akademik kariyer yapmak isteyen gruptan kaynaklanan bir personel devir oranı (Turnover) oluşuyor . Genç ve başarılı yetenekleri şirket bünyesine kazandırmak , verim ve performanslarını yükseltmek için şirket ihtiyaçları doğrultusunda belirlenen aralıklarla personel taytını yükseltme ,performans değerleme gibi anket çalışmaları yapıyoruz ki mutlu çalışan kaliteli hizmet anlayışı ile çalışanların performans ve verimliliklerini artırırken yetenekli çalışanlarımızı da kaybetmemiş oluyoruz

İnsan Kaynaklarında başarının sırrı nedir?
Organizasyonu iyi tanıması ve işi iyi anlaması işimiz şuan nerede , nereye gidiyor nasıl çalışanlar işe almamız lazım kısa ve uzun vade hedefleri bunları göz önünde bulundurması gerekiyor.Özellikle İK’da başarının en önemli kriterlerinden biri de işin çekirdeğinden yetişmek yani en alt seviyeden en üst seviyeye bütün işleyişe hakim olmak özellikle bu sürece hakim bir İK’cı doğru iş analizi doğru personel ,problemlere doğru çözüm ve oluşabilecek sorunları önceden hesaplayabilme yetkinliklerini kazanmış olur buda İK’da başarıyı getirir.


İK’nın tüm süreçleri hakkında bilgi ve donanıma sahip her aşamasında önemli olanın özünde insana dokunan bir departman olduğunun bilincinde bulunan Ergin Bey’e yoğun temposu içinde bana vakit ayırdığı için sıcak , samimi ve güler yüzlü karşılaması için bilgi ve tecrübelerini benimle paylaştığı için çok teşekkür ederim.

RÖPORTAJ:MUAZZEZ KÜÇÜKDUMANLI